“你们能上门来，真是帮我们解决了棘手的难题，谢谢你们！”这是近日交通银行高桥中心支行员工马不停蹄辗转火焰社区、永定社区、永祥社区、五一村社区、友谊社区和各大医院，为行动不便的10余位老人提供上门激活社保卡服务时，所获得的一致赞许。

根据长沙市社保局相关规定，2017年5月起长沙正式启用社保卡进行医疗保险待遇结算。为避免影响社保卡用户的医疗、工伤、生育保险待遇享受，充分保证社保卡用户的合法权益，交通银行高桥中心支行一方面在厅堂推行社保卡引导、发放、录入生物信息等一条龙服务，同时结合实际情况，成立了由客户经理、营运人员及电银专员组成的社保卡特殊客户服务小组，为因身体原因无法前往网点的市民提供贴心的上门服务。“为有需要的市民上门激活社保卡，是我们应尽的责任。”交通银行高桥中心支行行长告诉记者，“不管路途遥远，哪怕日晒雨淋，只要客户有需要，无论上班还是休息，我们的工作人员都会积极将最优质的服务送到客户身边。”

越是关乎民生，越是责无旁贷；越是关乎民生，越应全力以赴。今年来，交通银行湖南省分行积极履行社会责任，多次深入社区、医院为市民提供人性化服务，为数百位老人解决了社保卡激活难题。